Sajt sa vremenima čekanja opstaje ili pada na jednoj stvari: da li su brojevi stvarni? Svako može da ukuca „20 minuta“ u polje, sa kauča, tri države daleko. Do sada nam je preostajalo samo da se nadamo da to niko ne radi.
Od danas ne moramo da se nadamo. Prijava vremena čekanja na CustomsWait sada koristi proveru lokacije — i još bolje, u većini slučajeva uopšte ne morate da unosite broj. Mi ga izmerimo umesto vas.
Dva pritiska, a merenje je na nama
Kada stignete na kraj kolone, otvorite CustomsWait i pritisnite Stigao sam u kolonu. Zatim sklonite telefon i čekajte, kako ste ionako nameravali. Kada pređete i krenete sa druge strane, pritisnite Prešao sam.
To je sve. Minute računamo mi.
Oba trenutka se beleže na našem serveru tačno kada pritisnete, pa ništa ne zavisi od sata na vašem telefonu i nema broja koji bi neko pogađao, zaokruživao ili pogrešno zapamtio. Dok čekate, mali baner vam pravi društvo — Čekate na Horgošu · 47 min do sada · Jeste li prešli? — i prati vas kroz ceo sajt, pa možete gledati druge prelaze i ipak završiti prijavu jednim pritiskom.
Nekoliko stvari koje ga čine praštajućim u stvarnom životu:
- Zatvorite karticu, zatvorite aplikaciju, zaključajte telefon. Štoperica je kod nas, ne u stranici. Tu je i kada se vratite, do 24 sata.
- Prijavljeni ste? Izdržava sve. Prazna baterija, drugi telefon — nastavite prijavu odakle god da ste.
- Predomislili ste se? Otkaži ovu prijavu briše vreme dolaska. Ništa se ne beleži.
- Prelaz pronalazimo mi. Otvorite sajt na granici i pitaćemo vas „Izgleda da ste na Horgošu. Prijavljujete za ovaj prelaz?“ — pa više ne možete pogrešiti birajući sa spiska.
Već ste prešli? Samo ukucajte
Mnogi uzmu telefon tek kada se mirno parkiraju sa druge strane, i to je sasvim u redu — poznati obrazac je i dalje tu. Otvorite prelaz, kažete nam koliko je sve trajalo, pošaljete.
Jedno se promenilo: morate biti preko granice i još uvek prilično blizu nje — do oko 18 km. To nije pravilo koje drži ljude podalje, već granica tačnosti. Pri brzini na autoputu, 18 km znači da prijava ostaje u okviru desetak minuta od trenutka kada ste zaista prešli — dovoljno blizu da broj i dalje nešto znači.
Šta „vreme čekanja“ zapravo znači
Ovo vredi trideset sekundi vaše pažnje, jer je najveći izvor loših podataka na svakom sajtu poput našeg.
Vreme čekanja je ukupno vreme od ulaska na kraj kolone do trenutka kada ste prešli na drugu stranu.
To nije „sedim ovde već 45 minuta“. Zvuči kao manja verzija iste stvari — ali uopšte nije ista stvar. Delimično i ukupno čekanje su prosto različite veličine, a njihovo tiho mešanje vuče svaki prosek na sajtu u istom smeru: prenisko. Baš u smeru koji šteti, jer šalje ljude na prelaz uz obećanje od sat vremena, a isporuči tri.
Zato svaki put pitamo za ceo prelazak. A ako koristite štopericu, o tome ne morate ni da razmišljate — pritisak po dolasku i pritisak po prelasku ga definišu umesto vas.
Šta vi dobijate od toga
Sve na CustomsWait-u gradi se od ovih prijava, pa njihovo poboljšanje poboljšava ceo sajt:
- Trenutno čekanje na osnovu kog možete odlučiti. Birate prelaz, odlučujete kada da krenete ili stajete na kafu umesto da uđete u četvorosatnu kolonu.
- Pošteni proseci. Toplotna mapa, panel sa najboljim danom i satom, „najbolje vreme za dolazak“ — sve to je dobro koliko i brojevi iza njega. Nahranjeno izmerenim vremenima, počinje da vam govori nešto zaista korisno o sledećoj suboti, a ne samo o danas.
- Manje šuma. Prijave ljudi koji nisu bili tamo i polovična čekanja brojana kao cela tiho nestaju.
- Košta vas nekoliko sekundi. Dva pritiska, dok ionako sedite u koloni bez ičega drugog.
I u tome ima lepe simetrije: deset sekundi koje potrošite na prijavu već vam je platio putnik koji je isto to uradio sat vremena pre vas.
Vaša lokacija i šta radimo s njom
Budimo potpuno iskreni, jer „dozvoli pristup lokaciji“ zaslužuje jasan odgovor.
Da biste prijavili vreme čekanja, morate dozvoliti pregledaču da podeli vašu lokaciju. Pregledač će vas pitati jednom. Ako odbijete, i dalje možete koristiti sve ostalo na CustomsWait-u tačno kao pre — svaki prelaz, svaku mapu, svako vreme čekanja, bez naloga i bez dozvola. Samo ne možete poslati prijavu.
Jedna praktična napomena: potreban je telefon. Laptopovi i stoni računari određuju svoj položaj preko wifi mreža i IP adrese, sa tačnošću reda desetina kilometara — daleko premalo da bi se znalo sa koje ste strane granice. Prijava sa računara biće odbijena.
Evo šta se tačno dešava sa vašim koordinatama kada dozvolite:
- Šalju se unutar zahteva, nikada u veb adresi — lokacija u URL-u završila bi zapisana u serverskim dnevnicima, a to bi potiho rekonstruisalo baš onu istoriju kretanja zbog koje ovaj dizajn i postoji.
- Koristimo ih da odgovorimo na tri pitanja, tu i odmah: koliko ste daleko od ovog prelaza?, na kojoj ste strani granice? i koliko je očitavanje precizno?
- Zatim se odbacuju. Vaše koordinate se nikada ne upisuju u našu bazu, nikada ne beleže i nikada ni sa kim ne dele.
Uz vašu prijavu čuvamo rastojanje, tačnost očitavanja i oznaku kako je vreme utvrđeno — izmereno štopericom ili ukucano nakon prelaska. Dovoljno da procenimo da li je prijava pouzdana, a daleko premalo da bi se iko pratio.
Zašto pitamo čime vozite
Pre nego što pokrenete štopericu, postavljamo pitanje od jednog pritiska: automobil, kombi, kamion ili autobus? Nije anketa — time se određuje sa koje udaljenosti od rampe prihvatamo dolazak.
Kolone automobila retko prelaze nekoliko kilometara, pa automobil može da pokrene štopericu sa oko 8 km. Kolone kamiona na mestima kao što su Kapitan Andrejevo, Horgoš ili Preševo redovno se protežu na deset ili dvadeset, pa vozači šlepera dobijaju 25 km, kombiji 10, a autobusi 12. Da je taj krug nacrtan preusko, vozači ne bi bili blokirani — samo bi pritisnuli „stigao sam“ kasnije, pošto se dovuku u njega, a mi bismo zabeležili kraće čekanje od onog koje su stvarno odstajali. Bolje široko nego pogrešno.
Nekoliko reči o tome šta ovo ne radi
Provera lokacije je filter kvaliteta, ne detektor laži. Dovoljno uporan čovek i dalje može da lažira poziciju, a meštanin koji živi kraj granice bi u principu mogao da otklikće prelazak koji nije napravio. Znamo. Ovaj korak podiže cenu besmislica sa nule na stvarni trud, što samo po sebi mnogo vredi — a sledeći korak, unakrsna provera prijava jedne protiv drugih, tako da jedan čudan broj ne može da pomeri sliku, gradi se direktno na njemu.
Za sada: ako ove nedelje prelazite granicu, otvorite CustomsWait kada uđete u kolonu i pritisnite jednom. Čovek dvadeset automobila iza vas biće vam zahvalan.